Vásárlási információk

Vásárlási lehetőségek

A webáruházunkban található termékeket az alábbi módokon tudod megrendelni, megvásárolni:

Webáruházunkban leadott megrendeléssel, akár regisztráció nélkül is.
E-mailben leadott megrendeléssel

Megrendelés webáruházban

A webáruházban való megrendelés menete néhány egyszerű lépésben:

A termékeket a "Kosárba" gomb megnyomásával tudod a kosárba helyezni.
A kosár tartalmát a jobb felső "Kosár" gombra kattintva tudod megtekinteni/ellenőrizni, majd a "Megrendelés" gombra kattintva továbbléphetsz a megrendelési oldalra. Itt választhatod a "Gyors vásárlás" lehetőséget (nem szükséges regisztráció), de regisztrálhatsz "Új vásárlóként" is, vagy bejelentkezhetsz meglévő fiókodba.
A megrendelés oldalon láthatod a kosár összesítését, kiválaszthatod/módosíthatod a megrendelési adataidat, valamint kiválaszthatod a neked megfelelő fizetési és átvételi módot (Bővebb információ: szállítási és fizetési lehetőségek).
A megrendelés végén a "Megjegyzés" mezőben jelezheted, ha bármilyen további kérésed van a rendeléssel kapcsolatban, a "Megjegyzés a futárnak" mezőben pedig közvetlenül a futárnak írhatsz megjegyzést.
Rendelésed a "Megrendelés véglegesítése" gombra kattintva tudod véglegesíteni. Amennyiben a fizetési módnál online bankkártyás fizetést választottál, úgy a "Fizetés indítása" gombra kattintva rendszerünk átirányít az OTP Bank fizetési oldalára. Amint a fizetés megtörtént, a banki alkalmazás visszairányít a mi weboldalunkra, és véglegesíti a megrendelést.

Megrendelés e-mailben

Megrendelésed e-mailenben is elküldheted az info@emilygarden.hu e-mail címre az alábbi adatok megadásával:

Név, számlázási és szállítási cím, telefonszám (a futár ezen a számon fog keresni)
Rendelni kívánt termékek neve vagy cikkszáma vagy webshopos URL-je, és a termékek darabszáma
Egyéb megjegyzés, üzenet a futárnak (pl.: 3-as kapucsengő vagy portán veszik át stb.)

Telefonon keresztül NEM áll módunkban felvenni megrendelést!

Rendelési információk

A webáruházban leadott rendelés után minden esetben kapsz egy automata rendelésösszesítő e-mailt, azonban ez még nem a megrendelés visszaigazolása. A megrendelést követően ellenőrizzük a rendelt tételek tényleges készletét, majd ezután visszaigazoljuk a rendelést.

Amennyiben minden termék készleten van, 1-2 munkanapon belül csomagoljuk és átadjuk a futárszolgálatnak
Amennyiben olyan terméket rendeltél, ami nincs készleten, úgy a szállítási idő 2-14 munkanap is lehet

Előreutalásos fizetési mód esetén a megrendelést követően általában 1 munkanapon belül megküldjük a díjbekérőt, ami alapján tudod utalni a megrendelés végösszegét. A könnyebb és gyorsabb azonosítás érdekében a közlemény rovatban a díjbekérő azonosítót vagy a megrendelés számát kérjük feltüntetni.

A rendeléseket a beérkezés sorrendjében készítjük össze. A megrendeléseket próbáljuk minél rövidebb idő alatt teljesíteni, de ez sok esetben függ a megrendelések számától és készleten lévő növényektől.

Szállítás és csomagolás

A kiszállítással és a csomagolással kapcsolatos néhány fontos információ:

Csomagot csak hétfőtől csütörtökig adunk át a futárszolgálatnak, pénteki napon már nem adunk fel csomagot. Ennek egyszerű oka van: a megrendelt növények egész hétvégén a futárszolgálat depójában ragadnának, és csak a következő hétfőn kerülnének kiszállításra, így veszélyeztetve a növények épségét. A megrendelések a csomagfeladást követő következő munkanapon kerülnek kiszállításra
Csomagautomatába nem áll módunkban megrendelést teljesíteni, mert egyrészt rendszerint nagyméretű dobozokat adunk fel, másodsorban élő növényeket küldünk, melyeket a lehető leghamarabb ki kell bontani és beöntözni a kézhezvételt követően.
A webáruházban megrendelt növényeket alaposan és gondosan csomagoljuk, hogy sérülésmentesen épségben megérkezzenek vásárlóinkhoz. A csomagolásra nem számítunk fel többletköltséget.
Előfordulhat, hogy egy magasabb növényt, a könnyebb becsomagolhatóság és a szállítás érdekében kicsit visszavágunk, de ezt csak abban az esetben tesszük, ha nem okozunk károsodást a növény további fejlődésében.
Növényeink védelmének érdekében a nyári rendeléseinket maximum 30C° fokig tudjuk teljesíteni! Ezekben az esetekben mindig egyeztetünk megrendelőinkkel a csomagküldés későbbi időpontját illetően.

Kertészetünk a téli időszakban zárva tart, a tavaszi szezonban általában március 15 után, a fagyok elmúltával kezdjük felvenni a rendeléseket, mivel sok évelő növény a téli időszakban teljesen visszahúzódik, így védekezve a fagykárok ellen. Minden esetben megvárjuk, míg a tél elmúltával láthatóan újra hajt, hogy életképes növényt küldjünk.